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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 01:零售與門市管理 1-50(2026/01/05 更新)#136198
> 試題詳解
4. 下列何者非零售之總體環境(macro environment)因素?
(A)技術
(B)顧客
(C)社會倫理
(D)法律 。
答案:
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統計:
A(1), B(1), C(0), D(0), E(0) #3768941
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665695
核心觀念:總體環境與微觀環境的差別 *...
(共 869 字,隱藏中)
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12. 下列何者非零售之總體環境(macro environment)因素?(A)技術(B)顧客(C)社會倫理(D)法律。
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5. 下列何者非零售組合(retail mix)項目? (A)商品類型 (B)服務提供 (C)倉儲設計 (D)商品定價 。
#3768942
6. 下列何者非門市店經理訓練內容? (A)組織管理課程 (B)員工現場訓練 (C)分析成功和失敗銷售個案 (D)市場調查 。
#3768943
7. 下列何者非店經理的職責? (A)行銷政策擬定 (B)控制成本 (C)管理商品 (D)提供顧客服務 。
#3768944
8. 下列何者不能衡量營業幹部潛在的特質以用來發展教育訓練? (A)智力(B)能力 (C)人格 (D)財力 。
#3768945
9. 下列何者非一般性門市員工履歷表所包含的資訊? (A)應徵者工作經驗(B)離職原因 (C)介紹人 (D)預測能力 。
#3768946
10. 下列何者為門市員工工作說明書內容? (A)員工必須執行門市業務的活動(B)商品研發 (C)全球運籌 (D)企業理財 。
#3768947
11. 今日零售業最大的挑戰就是要讓顧客在消費時,必須注意下面哪一種情形? (A)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感 (B)商品價格 (C)售後服務 (D)客戶抱怨 。
#3768948
12. 下列何者是門市經理今日領導員工最大的挑戰? (A)激勵員工的潛力 (B)加薪 (C)減薪 (D)資遣員工 。
#3768949
13. 下面何者不是一位想要進入零售業的求職者應具備的條件? (A)可以了解顧客的需求及為工作團隊盡心盡力 (B)不需懂得變通,固執己見 (C)決策時需快速且正確 (D)懂得分析資料及預測市場上未來的趨勢 。
#3768950
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