41. 若於結帳時，顧客詢問是否素食可食、保存期限等商品之特性，應如何說明較佳？ (A)請顧客自行於包裝上查看 (B)耐心解說商品特性 (C)請店長/上級處理 (D)致電至廠商詢問。

3. 如果 POS(Point of Sale)收銀機統一發票已結帳跳出時，顧客才告知收銀員發票需打統一編號，此時收銀員應如何處理？ (A)將該張統一發票作廢後重新開立一張發票 (B)收銀員直接在該張統一發票上填寫統一編號 (C)收銀員在該張統一發票蓋上商店的統一發票章後請顧客自行填寫統一編號 (D)向顧客道歉並委婉說明無法再補鍵入統一編號。