試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

42. 若顧客於結帳後不慎滑倒、商品掉落一地，其處理流程下列何者正確？
(A)立即告知顧客破損商品須重新結帳
(B)應以排隊人潮為主，以免流失業績
(C)立刻上前關切，協助將商品拾起
(D)先將商品撿起，再詢問顧客狀況。

正確答案：登入後查看