阿摩線上測驗
50. 該旅館總經理欲商討疫情期間如何提高住房率，下列何者不是必要的參與人員？
(A) 客務部主管
(B) 訂房組主管
(C) 行銷業務主管
(D) 服務中心主管
答案：登入後查看
統計： A(90), B(57), C(38), D(446), E(0) #2918743
統計： A(90), B(57), C(38), D(446), E(0) #2918743
詳解 (共 1 筆)
ʕ•ᴥ•ʔ瓜席甘♥️12ʕʘ‿ʘʔ
#6469384
針對「營收、住房率、銷售」等主題，重點參與單位通常是：
➡️ 行銷部（Marketing）、訂房部（Reservation）、前檯（Front Office）
• (A) 客務部主管：掌握前線接待與住房實況，可提供客訴、入住流程優化建議。
• (B) 訂房組主管：了解預訂來源與平台，掌握訂單轉化率與銷售通路狀況。
• (C) 行銷業務主管：擬定促銷策略、異業合作、行銷企劃，是主導提高住房率的核心角色。
• (B) 訂房組主管：了解預訂來源與平台，掌握訂單轉化率與銷售通路狀況。
• (C) 行銷業務主管：擬定促銷策略、異業合作、行銷企劃，是主導提高住房率的核心角色。
而 (D) 服務中心主管（多指總機／內線客服部門），主要負責內部轉接電話、客房服務聯繫、叫修等事務，與住房率的提升策略關係較小，不屬於此類會議的必要成員。
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