52. 零售業者應有效的提供顧客服務，首先應發展下列哪一個項目？
(A)全面性顧客服務策略
(B)提升商品包裝
(C)規劃個別化服務
(D)創新商品研發。

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#6546929
正確答案：(A) 全面性的顧客服務策略...
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