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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 51-100(2026/01/13 更新)#136802
> 試題詳解
59. 頭等艙的英文簡稱
(A)F
(B)C
(C)Y
(D)H 。
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詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/10/25
#7626894
考點說明 這題考的是航空業的艙等代碼(...
(共 599 字,隱藏中)
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64. 頭等艙的英文簡稱(A)F(B)C(C)Y(D)H。
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60. 經濟艙的英文簡稱 (A)C (B)F (C)Y (D)M 。
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61. 下列何者並非機場接待的主要職責? (A)代表旅館至機場接待或歡送旅客(B)協助旅客解決轉機、簽證等問題 (C)爭取尚未訂房旅客、增加住房率 (D)為方便旅客可與旅客兌換外幣 。
#3796875
62. 機場接待如果未接到旅客,應將“No Show”通知那一個單位處理? (A)總機組 (B)接待組 (C)訂房組 (D)服務中心 。
#3796876
63. 旅館中掌理行李轉運,物品、書信、書報及留言轉送至客房工作者是 (A)服務中心(Bell Service) (B)門衛(Door Man) (C)接待(Reception) (D)訂房(Reservation) 。
#3796877
64. 行李員協助旅客遷入時,下列何者服務不當? (A)先向旅客明朗地說聲「歡迎光臨」 (B)把旅客行李接過來並協助查點有無漏搬 (C)於旅客辦理登記手續時,站在旁邊協助登記資料 (D)打開房門後,讓客人先進房 。
#3796878
65. 換房單是由那一單位傳遞? (A)Bell Service (B)Front Office (C)Housekeeping(D)Accounting 。
#3796879
66. 如果行李已經收集完畢,但未能立即配合搬運上車,應如何處理恰當? (A)再要求旅客提回保管 (B)收入行李庫房暫時保管 (C)用行李網罩好防竊 (D)由行李員站立一旁保管 。
#3796880
67. 下列何者負責旅館大門口交通、叫車、搬運行李等,是第一位接待到達旅館客人的工作人員? (A)Information Clerk (B)Airport Representive (C)Doorman (D)Night Clerk 。
#3796881
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