64. 行李員協助旅客遷入時，下列何者服務不當？
(A)先向旅客明朗地說聲「歡迎光臨」
(B)把旅客行李接過來並協助查點有無漏搬
(C)於旅客辦理登記手續時，站在旁邊協助登記資料
(D)打開房門後，讓客人先進房 。

答案：登入後查看
統計： 尚無統計資料

詳解 (共 1 筆)

#7626889
考點觀念 本題考的是旅館客務部（前檯）...
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