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試卷:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210 | 科目:技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210

科目:技檢◆門市服務-丙級

63. 一位婦人很氣憤的跑至本店說昨天服務人員找給她一張 500 元的偽鈔,下列的處理方式何者正確?
(A)即刻還其500 元
(B)與婦人爭辯門市不可能拿偽鈔
(C)請婦人留下聯繫資料與偽鈔,並調出該時段的錄影帶及請值班人員進行確認
(D)交由警察處理。

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