70. 阿吉斯與薛恩(Argyris & Schon)提出組織學習模式，下列哪一項是組織學習如何偵測錯誤並矯正錯誤，以解決問題呢？
(A)單環路學習
(B)雙環路學習
(C)參環路學習
(D)多循環學習

答案：登入後查看
統計： A(265), B(2811), C(409), D(1366), E(0) #2350523

詳解 (共 8 筆)

#4382640

單環路學習:目標與結果不符→行動糾正錯誤


雙環路學習:目標與結果不符→省思目標的價值觀層面→改變行為糾正錯誤

(創造性學習/反思/提問)

 
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#4650834
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#4079631
組織學習理論
來自：阿摩筆記https://yamol.tw/note_book.php?bsid=1266&noteid=382

人們的行為如果同所預期的一樣，即事後結果與事前目標相匹配，那就不存在問題。而人們的行為如果沒有達到預期，即事後結果與事前目標不相匹配，組織就會產生問題。

阿吉裡斯將這種不匹配稱為“錯誤”。在產生錯誤的情況下，人們就會尋找原因，這時也存在兩種情況：一種是，僅僅將不匹配反饋到行動這個階段，通過改變行動策略來糾正錯誤，這就是“單環學習”。

另外一種是將不匹配反饋到確定事前目標的主導價值觀層面上(即主控變數)，首先檢查和改變主導價值觀，幫助和鼓勵人們審視自己的行為，讓能夠引發真正變革的有潛在威脅性或令人難堪的信息都浮現出來，然後通過變化了的主控變數去改變行動策略，即追求名義理論和應用理論的吻合，進而糾正錯誤，這時就發生“雙環學習”。雙環學習也被稱為“創造性學習”，它是一個不斷提出問題的過程，所考慮的不僅僅是事實本身，而是深入到探究事實背後的原因和動機的層次上，由事實後面的原因和動機探究到價值觀念上。阿吉裡斯的理想，就是要在組織中塑造一種創造性學習的環境，提高人們的反思性學習能力，從而促進組織的不斷發展。
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