85.學習型組織理論的「系統思考」是希望改變成員由原來的直線式思考模式轉變為何種思考模式?
(A)慢想思考模式
(B)設計思考模式
(C)因果循環思考模式
(D)重點問題解決思考模式
統計: A(184), B(518), C(1927), D(1446), E(0) #1325408
詳解 (共 10 筆)
《第五項修練》-倫敦《金融時報》各國企業家票選最具影響力之商業著作
*作者:彼得.聖吉 美國麻省理工學院教授
*出版時間:1990年
回歸管理技術關鍵核心時,一旦偏離「系統思考」,所有達成的果效,
不是未盡如意,就是續航管理力不從心,
嚴格地說,就是在「學習型組織」環節上出了問題。 要了解「學習型組織」,必須從「系統思考」著手,系統思考是一種別於線性的因果式動態型思考方式。舉個簡單例子,賽跑選手因不慎踩到果皮滑倒而輸了比賽,線性思考通常只會歸因於果皮,
而系統思考則會加入果皮為何落在跑道上?清潔人員怎麼沒清理?
選手若留意到路面即可避免等多重相關因素上,因此,系統思考屬於見樹又見林的全盤性思惟模式。
* 五項修練:
一、自我超越
一個人在追求卓越下,為突破自我所激發出來的驅動力
二、改善心智模式
改變根深柢固,且習以為常的思考慣性
三、建立共同願景
為團體中每位成員所擁有的一致目標,建立共同願景具有凝聚向心力的效果
四、團隊學習 藉由集體性的學習,完成共同進步的結果,涵蓋成員間的交流、啟發相互學習
五、系統思考 強調每事件都有其複雜因果,不能單純草率地處理事情。
參考資料:http://blog.udn.com/hanguang/108761980
第六項修練"群體執行力"
學習型組織:
1. 自我超越:學習如何擴展自己的能力,強調組織中每一個成員都要有積極的心態,追求自我突破以邁向卓越。精神基礎
2. 改善心智模式:強調思維的方式必須跳脫傳統窠臼,時時反觀自省,檢視自己的思維,避免因個人的偏執使判斷流於主觀。
3. 建立共同願景:強調由下而上的程序,融合個人與組織的目標,形成共同的理想與遠景。才會產生團體凝聚力與歸屬感,促使成員努力學習,追求卓越。
4. 團隊學習:透過相互對話和討論的集體思考技巧,創造集體智慧和能力。
5. 系統思考:即聖吉的「第五項修練」,是學習概念的核心,也是建構學習型組織的關鍵策略。個體要能認知到系統間相輔相成的關係,由直線式思考轉變成因果循環式思考;由短期、片斷式的問題解決方式,轉變為長期、全面性的解決方式。整體考量
系統思考其實是種語言,它有三個基本元件,分別是:
A. 不斷增強的回饋 reinforcing feedback:所描述的是「滾雪球效應」,這可能是負面現象如金融風暴發生時的銀行擠兌,也可能是正面現象如滿意顧客的良好口碑
B. 反覆調節的回饋 balancing feedback:是目標導向的過程,例如調節組織架構以追求一定的成長獲利
時間滯延/時間充分:是指,需要經過一段時間之後,才能看出一個變數對另一個變數所產生的影響,若無法事先體認到這情形,便可能使組織在因果之間產生誤判。
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系統思考(Systems Thinking)是彼得・聖吉(Peter Senge)在《第五項修練》中提出的五項修練之一,被視為學習型組織的核心能力。
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系統思考強調的是:
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事情的發展是動態、互相影響、環環相扣的;
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不再用「直線因果」的方式看世界(例如:A → B → C),
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而是用「因果循環(Causal Loop)」來理解事情(例如:A 影響 B,B 又反過來影響 A)。
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這種模式幫助組織成員理解:問題背後的結構與模式,才能找出根本解決方案。
✨ 舉例說明:
傳統直線思考可能認為:
「學生成績差 → 多補課 → 成績變好。」
系統思考則會看到:
「補課 → 學生壓力大 → 動機下降 → 成績更差 → 被要求再補課」→ 這是一個惡性循環。
其他選項為何不對?
| 選項 | 為何不選 |
|---|---|
| (A) 慢想思考模式 | 出自卡尼曼的「快思慢想」,與系統思考無直接關係 |
| (B) 設計思考模式 | 強調創意與使用者同理,但與「因果循環」不同 |
| (D) 重點問題解決思考模式 | 泛泛之談,無特定理論依據,非系統思考概念 |