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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 51-100(2026/01/13 更新)#136809
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89. 關於旅館業的制服,以下敘述何者錯誤
(A)必須跟上時髦
(B)方便操作與安全
(C)方便顧客識別
(D)與裝潢協調 。
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詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/10/25
#7626496
本題考點 本題考的是旅館業員工制服的設...
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92. 關於旅館業的制服,以下敘述何者錯誤(A)必須跟上時髦(B)方便操作與安全(C)方便顧客識別(D)與裝潢協調。
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90. 下列何者不是正確的服務心態 (A)工作即生活 (B)只重視老闆的貴賓 (C)為榮譽而工作 (D)服務是藝術 。
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91. 下列何者不是旅館業員工穿著制服原因 (A)法令有規定 (B)是福利一部分 (C)顧客要求 (D)求好運 。
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92. 何者不是服務中應有用語 (A)請 (B)喂 (C)對不起 (D)謝謝 。
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93. 旅館何職級員工可利用大廳正門上下班 (A)經理 (B)協理 (C)領班 (D)都不可以 。
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94. 未定期清洗客房內空調風機濾網及盛水盤,容易造成 (A)蚊蠅滋生 (B)退伍軍人症 (C)傷寒 (D)後天免疫症候群(AIDS) 。
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95. 旅館提供因公誤餐(House use meal)是因為 (A)方便工作 (B)階級權力 (C)尊重專業 (D)行規傳統 。
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96. 服務時遇顧客對話有趣,應 (A)適度插嘴 (B)避免干擾 (C)停止服務 (D)傾聽 。
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97. 旅客進出飯店自動門時或上下台階時,何單位人員應主動前往親切的招呼與服務? (A)行李員 (B)警衛 (C)出納 (D)接待員 。
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