99. 下列何者不是旅館業從業人員應徹底瞭解的事
(A)年度業績目標
(B)公司對服務的期待
(C)房客昨晚做甚麼
(D)員工可使用之設施、提供之福利及相關規定 。

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#7626485
這題在考什麼觀念 本題考的是旅館業從業...
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