試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

99. 下列有關門市服務人員之特質，何者最為重要？
(A)對顧客的同理心
(B)處理事情的靈活度
(C)對事情的容忍度
(D)改變行為的能力。

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