申論題

弗雷德里克·赫茨伯格的激勵保健理論，也稱為雙因素理論，提出了兩種不同的因素，分別是激勵因素（Motivator Factors）和保健因素（Hygiene Factors）。這兩類因素對於員工的工作滿意度和動機有著不同的影響。

1. 激勵因素（Motivator Factors）：

   • 成就感（Achievement）： 主管應該給予員工有挑戰性且能夠感到成就的任務，讓他們在工作中體驗到成功的喜悅，從而激發動機。
   • 認可（Recognition）： 提供積極的反饋和公正的獎勵，確保員工的努力和貢獻得到適當的認可，從而提高工作滿意度。
   • 工作本身的性質（Nature of the Job）： 提供具有挑戰性和豐富性的工作內容，讓員工對工作感到興奮和投入。

2. 保健因素（Hygiene Factors）：

   • 薪資（Salary）： 保證員工的薪資水平合理，以滿足基本的生活需求，避免因薪資問題而產生的不滿。
   • 工作條件（Working Conditions）： 創造一個良好的工作環境，確保員工有舒適的辦公空間和適當的工作設施，避免造成身心疲憊的環境。
   • 人際關係（Interpersonal Relations）： 建立正面和融洽的團隊氛圍，減少內部衝突，讓員工能夠樂於參與團隊合作。

主管可以透過以下方式應用激勵保健理論：

• 定期進行員工評估： 瞭解員工的需求和期望，確保激勵和保健因素都得到有效的滿足。

• 提供培訓和發展機會： 讓員工有機會學習和發展，提高他們的工作滿意度，同時確保工作本身的性質具有挑戰性。

• 建立有效的溝通機制： 積極與員工進行溝通，了解他們的需求和關切，以便針對性地提供激勵和保健措施。

• 設立獎勵制度： 創建公平且激勵性的獎勵制度，以表揚出色的表現，並提高員工的工作動機。

總的來說，主管應該全面瞭解激勵保健理論，從而針對性地提供激勵和保健因素，促進部屬的積極參與和滿意度，進而達到樂於工作的目標。