訓練評估之層次
1.反應層次
一般而言係指學員對整體課程的滿意度調查，包括講師內容、教材、設備、行政支援等，會以問卷、面訪、觀察等方式來知悉學員們的態度，能夠獲得受訓者對課程的大致主觀感受，做為未來改進課程的參考，例如線上課程結束後的問卷調查。是訓練評估中最容易也是最普遍的，但由於收集資料受到主觀判斷影響，數據容易有所偏誤。
2.學習層次
係指學員在歷經學習後的吸收程度及認知程度進行測驗，來確認學員有獲取課程所欲教授的知識，通常有學前測驗、學後測驗、座談會、分組報告等，能對訓練本身的成效與效率有直接確實的評估，但往往需要進行多次、多方向的測驗，才能獲得較為準確的結果。例如採購課程結束後的資格考試。
3.行為層次
指學員在結束課程後，能否應用課程中所學習到的知識來協助職務執行，即訓練結果與職務執行間之關聯性，由於學員將學習成果應用製工作中需要時間，往往會在訓練結束後6-12月後進行測驗，以績效評估、問卷、目標達成率等方式測試。
4.結果層次
結果層次主要在測驗學員對組織整體績效有何正面影響，通常會以產量、品質、成本、意外事件、士氣等客觀條件做為評估標準。評估方式多以前後比較法、實際比較法、平均比較法、觀察法、問卷調查為主。而結果層次因為有些標準難以確認與訓練間之關聯性，是四個層次中最難評估的。
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