三、今年爆發的新冠肺炎疫情，引發學校師生二極的反應，有些人對於疫情感到高度焦慮，但也有些人則不認為這有什 麼嚴重性。也因為這二極的反應，導致雙方衝突，高度焦慮者指責另一方輕忽、不戴口罩可能會影響他人健康；但 不認為這是嚴重問題的一方則認為高度焦慮方太大驚小怪。您身為專任輔導教師，您如何看待與解讀此一現象？會 如何進行安心輔導？

因疫情而造成校園氛圍緊張，我對衝突的見解如下:

一、對疫情的知覺不同：有人覺得疫情很嚴重，但有人覺得不必大驚小怪。

二、生存焦慮：新冠病毒疫情威脅到人的生存焦慮，而導致情緒高張，又缺乏自我照顧與調節知能。

三、缺乏友善環境：同儕間對不同意見缺乏傾聽、理解與同理，而導致衝突。



針對上述衝突產生原因，我會採取以下安心輔導：

一、自我照顧單張：防疫心理五大招「安心能繫望」。

二、安心宣講：說明學校的在防疫的考量與實施辦法，是為守護大家健康。

三、班級輔導：針對因疫情而產生較大人際衝突的班級進行班級輔導，提供學生了解彼此想法與心情的機會。

四、求助管道：提供心情溫度計量表供師生填寫，以及求助管道。

五、系統合作：與學校健康中心合作，提供正確的衛教，降低學生焦慮。

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1.每個人立場不同，觀點沒有是非對錯，純看自身如何解讀。不同想法的人有不同的看點及立場都很正常，如高焦慮者擔心及疑慮害怕疫情的傳染；反之低焦慮者可能對於疫情就不會者麼地在意擔心。

2.

• 說明疫情對生活的影響，安撫同理焦慮者的擔心及疑慮，表達有這些反應與情緒都是很正常的
• 說明如何有效地預防疫情傳染，並提供自身保護的的方法，以及相關注意事項
• 提及在疫情散布的狀況下，必須學會如何與疫情共存，提供能量與希望給聽眾，攜手一起度過難關