在教育的現場，常常要面對各種學生的特殊需求和挑戰，依題意說明針對小正情形立即的處理方法及後續處置與輔導策略，說明如下：
一、當下處理方式：
（ㄧ）確保安全：立即聯繫校內安全人員，採取適當措施確保小正安全。
（二）報告校方：向校方人員報告事件(校長、各處室單位），透過協調提供足夠的資源與人力支持。
（三）通知家長：告知其家長、監護人或主要照顧者。
（四）與小正溝通：積極傾聽給予關懷與支持，建立信任關係，瞭解及緩和小正當下情緒狀況。
二、後續處置與輔導
（一）通報：知悉疑似有自殺意圖事件應於24小時內進行通報，必要時通報社政、衛政。
（二）個別諮商：深入的對談諮商，瞭解小正所需特殊需求，制定合適的支持計畫。
（三）心理輔導：安排定期心理輔導，幫助小正學習情緒處理與壓力應對技巧，學習正向的自我認知（合理目標）、建立健康的心理狀況和情緒處理方式。
（四）提供課程：社會技巧教導情緒的覺察與壓力的因應、學習策略教導正向思考、應試技巧、生活管理教導合宜的目標設定。
（五）建立支持系統：結合校內外資源，提供小正必要且適切的支援，例諮商心理師、社工師、醫師等，共同提供資源與協助。
（六）親師合作：提供適當的教養策略、親職教育、積極溝通瞭解孩子在家狀況，提供有效建議。
透過即時及全面的處理措施，能夠有效處理小正的危機事件，但在平日裡更應積極預防，例如：建立危機處理流程及應變小組，透過課程教導正向的自我認知、情緒與壓力覺察與應對方法等，促進小正的發展及適應能力。
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