申論題

四、某公司以 20 題的「工作滿意度量表」測量約 300 名員工的工作滿意度，每一題有 「非常不滿意」到「非常滿意」5 個選項可勾選，5 個選項分別計為 1-5 分，20 題 的總分即為個人的工作滿意程度。結果整體員工工作滿意分數的全距為 79，平均數 為 73.6，標準差為 7.8，中位數為 77，四分差為 6。請問如果數據正確的話，你會 以那一種集中量數指標與離散量數指標，來向總經理報告公司員工工作滿意的情形 呢？簡述理由為何？（10 分）