阿摩線上測驗
15.標竿管理為從競爭者或非競爭者中找出使企業達到優越績效的最佳方法，其中在同一企業內 挑選出績效表現最好的部門當作比較與學習的對象，稱為_____標竿。
詳解 (共 8 筆)
詳解
內部標竿
詳解
內部標竿
詳解
依據比較對象將表竿學習分四種類型
1、內部標竿：相同公司或組織，從事單位、部門、附屬公司或國家之間的比較。
2、競爭標竿：和生產相同產品或相同服務的最佳競爭者，從事績效之間的比較。
3、功能標竿：和具有相同產業或技術的非競爭者，從事流程或功能上的比較。
4、通用標竿：無論任何產業，皆以本身的流程來與最佳流程從事比較。
詳解
內部
詳解
內部
詳解
內部
詳解
內部標竿
詳解
標竿管理：係指從競爭者或非競爭者中找出使企業達到優越績效的最佳方法。
內部標竿：係指在同一企業內挑選出績效表現最好的部門當作比較與學習的對象。例如A郵局與B郵局的業績和流程。