申論題

閱讀下文後，回答4-6題

    小明目前就讀啟聰學校高中部二年級，右耳聽力損失100分貝，左耳聽力損失70分貝，智力正常。雖有配戴助聽器，但覺得有吵雜音而未持續配戴；也曾因配戴助聽器被同儕嘲笑而較自卑。目前小明能說單字的音、能讀取他人說話的唇型，主要溝通方式為筆談、簡單手勢或動作，以及電腦打字溝通等表達其意。

    小明父親無固定工作，有施暴紀錄，導致小明曾因家暴問題情緒不穩定、易怒和煩躁不安，或突然情緒低落不與同學互動。小明母親為家中主要經濟負擔者，期待小明高中畢業後可以盡快就業負擔家計。

    在校內外的實習課程中，對於有興趣且工時短的工作內容完成度高，但操作速度較同儕慢；遇到沒興趣或較難的工作時，會表現不耐煩，或是趁老師及雇主不注意的時候，挑輕鬆的工作做，尤其在衛生和清潔部分比較馬虎。校外實習時，也經常未跟教師及雇主告知或請假，就無故缺席。

4.為了協助小明能順利進入職場，學校會建議職場人員優先使用以下哪些溝通策略？應選三項，以代號填入，答案超過三項者，本題不予計分。(3分)甲、面對面溝通乙、保持眼光接觸丙、持續大聲地說話丁、刻意放慢說話速度戊、說話時搭配簡易手勢或筆談