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103年 - 103鐵路特考第一次 Line企管考題#16723
科目:
企業管理,大意,企業概論,管理學 |
年份:
103年 |
選擇題數:
50 |
申論題數:
0
試卷資訊
所屬科目:
企業管理,大意,企業概論,管理學
選擇題 (50)
1.規劃、組織、用人、領導及控制等功能,稱為: (A)企業功能 (B)管理功能 (C)行為功能 (D)考核功能
2.管理活動是由規劃、執行、控制等一連串的步驟,週而復始,循環不 息,稱為: (A)商業循環 (B)產品生命循環 (C)工業活動循環 (D)管理循環
3.以下敘述何者錯誤? (A)企業管理的目的係在追求績效,績效包含效率(efficiency)與效能 (effectiveness) (B)效率(efficiency)係指投入與產出的比率關係。Peter Drucker 指出:效 率是「Do the thing right」 (C)效能或效果(effectiveness)係指達成目標的程度。Peter Drucker 指出: 效能是「Do the right thing」,也就是做對的事情 (D)效能強調手段或方法要正確,效率強調目的或目標要正確
4.管理者之下列四種角色何者不屬於資訊性角色? (A)領導者 (B)傳播者 (C)發言人 (D)偵察者
5.泰勒於「科學管理原則」(The Principles of Scientific Management)一書 中提出科學管理四原則,下列何者不包括? (A)動作科學原則 (B)人員選調科學原則 (C)合作與和諧原則 (D)例外管理
6.有關霍桑實驗對人群關係之啟示,以下敘述何者錯誤? (A)人格尊重 (B)參與及情緒的發洩 (C)小團體不存在 (D)社會平衡與士氣
7.有關激勵保健理論,以下敘述何者錯誤? (A)研究發現受訪者覺得不滿意的項目,多與工作本身(intrinsic to work)有關;而受訪者感到滿意者,多與工作環境或條件有關 (B)代表人物為赫茲伯格(Frederick Herzberg) (C)對於能夠防止不滿的因素,赫茲伯格稱之為「保健因素」 (D)對於那些能帶來滿足的因素,稱之為「激勵因素」
複選題
8.有關權變學派,以下敘述何者錯誤? (A)認為應根據不同的情境運用不同的管理方法 (B)費德勒(Fred Fiedler)的領導權變學說也認為領導者需考慮情境選擇 適當的領導風格 (C)渥華德(Joan Woodward)對技術(指製造產品)如何影響組織結構進行 研究 (D)渥華德(Joan Woodward)的研究結論指出有機式(行為管理學派)的組織在大量生產(如汽車工業)比較適用 .
9.以下何者不是學習型組織的理論核心? (A)自我超越(Personal Mastery) (B)改善心智模式(Improving Mental Models) (C)建立個人願景(Building Personal Vision) (D)團隊學習(Team Learning)
10.有關知識管理的公式,以下敘述何者錯誤? (A) KM = (P+K)
s
(B)S 表示技巧 (C)KM 表示知識管理 (D)+表示資訊科技
11.以理性及法規上的職權作為組織核心,強調精確、穩定、嚴格與可靠 之組織結構模式之管理理論學派是: (A)系統理論學派 (B)管理程序學派 (C)官僚(層級)理論學派 (D)管理科學學派
12.提出管理五功能(或管理程序)的管理學家是: (A)費堯(Henri Fayol) (B)泰勒(Taylor) (C)吉爾博斯(Frank Gilbreth) (D)甘特(Henry L. Gantt)
13.景氣指標是景氣預測工具之一,目前經建會所編製的「台灣景氣指標」 包括三部份,下列何者不包括? (A)國民生產毛額指標 (B)產業景氣調查 (C)景氣動向指標 (D)景氣對策信號
14.民生痛苦指數(Misery Index)是指: (A)失業率與通貨膨脹率加總 (B)失業率與經濟成長率加總 (C)通貨膨脹率與經濟成長率加總 (D)通貨膨脹率與貨幣發行率加總
15.以下敘述何者錯誤? (A)景氣對策信號是根據貨幣供給變動率等九項與景氣變動較為密切 的經濟指標編製而成 (B)每一項指標依變動率或比率訂出四個分界點(檢查值),最高 5 分, 最低 1 分 (C)區分為四種信號燈來表示景氣的好壞 (D)當指標變動幅度在同一區段時,不會改變燈號,但若某月份指標變 動幅度雖與上月差異不大,卻正好超過臨界點而處不同區段,燈號 即改變
16.聚焦於忠誠度、承諾、自我管理、團隊運作,成員對組織有長期的承 諾,屬於下列何種類型的文化? (A)科層文化 (B)宗族文化 (C)企業家文化 (D)市場文化
17.聚焦於高度風險承擔、具活力幹勁且創造力的特徵、重視實驗性、創 造性的行為,屬於下列何種類型的文化? (A)科層文化 (B)宗族文化 (C)企業家文化 (D)市場文化
18.兩岸經濟合作架構協議,英文縮寫為: (A)TECFA (B)ECFA (C) FTTA (D)NAFTA
19.有關綠蔭濃度(Shade of Green),以下敘述何者錯誤? (A)是一種社會責任參與層次 (B)守法途徑:強調社會義務,遵從合法的義務 (C)市場途徑:強調社會回應,組織會對顧客的環境偏好有所回應 (D)積極途徑:強調社會義務,會想辦法去尊重並維護地球與自然資源
20.目標管理法包含四個元素,以下敘述何者錯誤? (A)清楚的目標 (B)集權式的決策制定 (C)明確的期限 (D)成果的回饋
21.有關設定目標的原則(SMART 原則),以下敘述何者錯誤? (A)Specific (B)Achievable (C)Result-Oriented (D)Meaningful
22.有關計畫的特性,以下敘述何者錯誤? (A)計畫是具體可行的方案 (B)計畫具有強制性及僵固性 (C)計畫應有完整性 (D)計畫應有持續性
23.有關規劃(Planning)與計畫(Plan)之區別,以下敘述何者錯誤? (A)規劃(Planning)是設立目標,擬定達成目標的過程 (B)規劃(Planning)是動態的思考過程 (C)計畫(Plan)是規劃程序中所採行的行動方案 (D)時程、進度、預算、執行細節是規劃(Planning)的主要內容
24.由個人經驗和判斷累積而成的潛意識決策方式,屬於: (A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)直覺式決策 (D)漸進決策
25.競爭者各自擁有兩個或兩個以上的策略且彼此間的策略會相互影響 時,屬於何種情況下的決策? (A)確定性 (B)風險性 (C)不確定性 (D)衝突性情況
26.機會損失最小法則,屬於: (A)大中取大法則 (B)小中取大法則 (C)大中取小法則 (D)Laplace 法則
27.樂觀法則,屬於: (A)大中取大法則 (B)小中取大法則 (C)大中取小法則 (D)Laplace 法則
28.機會均等法則,屬於: (A)大中取大法則 (B)小中取大法則 (C)大中取小法則 (D)Laplace 法則
29.以下敘述何者錯誤? (A)腦力激盪法(Brain storming)適用於群體決策 (B)腦力激盪法(Brain storming)又稱奧斯本創造性決策模式 (C)名目群體法(Nominal group technique)適用於群體決策 (D)德菲法(Delphi technique)適用於個人決策
30.下方網路圖中,要徑所需的工作天數為:
(A)18天 (B)23 天 (C)25 天 (D)29 天
31.某公司總固定成本為 40,000 元,產品售價為 12 元,單位變動成本為 4 元,試求該公司達損益平衡點時之變動成本佔總成本的比例為何? (A) 33% (B)50% (C)75% (D)80%
32.麥克.波特的五力分析,除現存的競爭者外,還包括四力,以下敘述 何者錯誤? (A)潛在進入者的威脅 (B)中間商的威脅 (C)購買者的議價能力 (D)供應商的議價能力
33.企業為達到永續經營與生存目的,成功的『成長策略』是關鍵因素; 當產業出現高度吸引的機會,而企業又具備經營優勢的『資源』與「能 力」時,為企業最佳的成長模式。請選出正確的企業『策略價值資源』 三大特性: (A)競爭性、獨特性、明確性 (B)獨特性、模糊性、專屬性 (C)創新性、變動性、獨特性 (D)競爭性、創新性、專屬性
34.承前題,而企業能力包含『個人能力』與『組織能力』,請選出正確 的『個人能力』三要素: (A)領導者的創新能力、管理者的管理能力、員工的技術能力 (B)產業有關的創新與專業技術能力、人際網絡能力、統領企業的管理 能力 (C)方向能力、策略能力、授權能力 (D)財務能力、整合能力、協調能力
35.組織(Organizing)的第一步驟為: (A)確定組織目標(Domain) (B)部門劃分(Departmenta1ization) (C)設計協調方式(Coordinate) (D)決定控制幅度(Span of Control)
36.有關專案式結構,以下敘述何者錯誤? (A)專案結束後,員工須回到功能式部門 (B)所有的工作都是由擁有適當工作技術和能力的組員來執行 (C)沒有嚴謹的部門劃分或組織階級 (D)管理者擔任促進者和監督者的角色
37.組織設計沒有明確定義,也不受限於水平式、垂直式或外部邊界等原 先的組織結構,屬於: (A)事業部結構 (B)學習型組織 (C)無疆界組織 (D)內部的自治單位
38.有關直線與幕僚,以下敘述何者錯誤? (A)直線係隸屬於組織上下階層關係之職權線上之人員或部門 (B)直線主要功能乃負責企業之業務活動 (C)幕僚主要功能乃提供直線人員或部門一些建議或參考 (D)與組織目標達成有直接關係之人員或部門,屬於幕僚
39.有關非正式組織的正功能,以下敘述何者錯誤? (A)高度的彈性 (B)增加組織領導的負擔 (C)彌補正式命令之缺陷 (D)維持組織內部之安定
40.有關 Likert 之參與管理四系統,以下敘述何者錯誤? (A)系統一稱為剝削─獨裁的領導 (B)系統二稱為民主─獨裁的領導 (C)系統三稱為諮商─民主的領導 (D)系統四稱為參與─民主的領導
41.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論,低任務-低關係行為,是屬於 下列何種領導風格? (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型
42.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論,低任務-高關係行為,是屬於 下列何種領導風格? (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型
43.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論,高任務-高關係行為,是屬於 下列何種領導風格? (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型
44.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論,高任務-低關係行為,是屬於 下列何種領導風格? (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型
45.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論,當部屬無能力-無意願時,應 採下列何種領導風格有效? (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型
46.馬斯洛的五種需求由低到高排列,以下敘述何者正確? (A)生理需求、社會需求、安全需求、自尊需求、自我實現 (B)生理需求、安全需求、自尊需求、社會需求、自我實現 (C)生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求、自我實現 (D)生理需求、安全需求、社會需求、自我實現、自尊需求
47.主張組織管理應將:人性與制度、獎勵與懲罰、生理與心理、個人需 求與組織需求、靜態面與動態面並重,屬於: (A)Y理論 (B)Z理論 (C)X理論 (D)超Y理論
48.控制的步驟,以下何者正確? (A)衡量實際績效、訂定標準、比較、修正偏差 (B)訂定標準、衡量實際績效、比較、修正偏差 (C)訂定標準、比較、衡量實際績效、修正偏差 (D)訂定標準、衡量實際績效、修正偏差、比較
49.以下何者不是組織精簡(Downsizing)的內涵? (A)組織重整(restructuring)、裁員(redundancies) (B)層級合併(delayering) (C)組織再造(Reengineering) (D)最適規模化(rightsizing)
50.下列何者是最常用的性格評量測驗? (A)人格特質五大模型 (B)Myers-Briggs 型式指示法 (C)性格-工作匹配理論 (D)情緒智商(EI)
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