103年 - 103鐵路特考第一次 Line企管考題#16723

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：103年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1.規劃、組織、用人、領導及控制等功能，稱為： (A)企業功能 (B)管理功能 (C)行為功能 (D)考核功能

2.管理活動是由規劃、執行、控制等一連串的步驟，週而復始，循環不息，稱為： (A)商業循環 (B)產品生命循環 (C)工業活動循環 (D)管理循環

3.以下敘述何者錯誤？ (A)企業管理的目的係在追求績效，績效包含效率(efficiency)與效能 (effectiveness) (B)效率(efficiency)係指投入與產出的比率關係。Peter Drucker 指出：效率是「Do the thing right」 (C)效能或效果(effectiveness)係指達成目標的程度。Peter Drucker 指出：效能是「Do the right thing」，也就是做對的事情 (D)效能強調手段或方法要正確，效率強調目的或目標要正確

4.管理者之下列四種角色何者不屬於資訊性角色？ (A)領導者 (B)傳播者 (C)發言人 (D)偵察者

5.泰勒於「科學管理原則」（The Principles of Scientific Management）一書中提出科學管理四原則，下列何者不包括？ (A)動作科學原則 (B)人員選調科學原則 (C)合作與和諧原則 (D)例外管理

6.有關霍桑實驗對人群關係之啟示，以下敘述何者錯誤？ (A)人格尊重 (B)參與及情緒的發洩 (C)小團體不存在 (D)社會平衡與士氣

7.有關激勵保健理論，以下敘述何者錯誤？ (A)研究發現受訪者覺得不滿意的項目，多與工作本身（intrinsic to work）有關；而受訪者感到滿意者，多與工作環境或條件有關 (B)代表人物為赫茲伯格（Frederick Herzberg） (C)對於能夠防止不滿的因素，赫茲伯格稱之為「保健因素」 (D)對於那些能帶來滿足的因素，稱之為「激勵因素」

複選題
8.有關權變學派，以下敘述何者錯誤？ (A)認為應根據不同的情境運用不同的管理方法 (B)費德勒(Fred Fiedler)的領導權變學說也認為領導者需考慮情境選擇適當的領導風格 (C)渥華德(Joan Woodward)對技術(指製造產品)如何影響組織結構進行研究 (D)渥華德(Joan Woodward)的研究結論指出有機式(行為管理學派)的組織在大量生產(如汽車工業)比較適用 .

9.以下何者不是學習型組織的理論核心？ (A)自我超越(Personal Mastery) (B)改善心智模式(Improving Mental Models) (C)建立個人願景(Building Personal Vision) (D)團隊學習(Team Learning)

10.有關知識管理的公式，以下敘述何者錯誤？ (A) KM = (P+K)^s (B)S 表示技巧 (C)KM 表示知識管理 (D)＋表示資訊科技

11.以理性及法規上的職權作為組織核心，強調精確、穩定、嚴格與可靠之組織結構模式之管理理論學派是： (A)系統理論學派 (B)管理程序學派 (C)官僚(層級)理論學派 (D)管理科學學派

12.提出管理五功能(或管理程序)的管理學家是： (A)費堯(Henri Fayol) (B)泰勒(Taylor) (C)吉爾博斯(Frank Gilbreth) (D)甘特(Henry L. Gantt)

13.景氣指標是景氣預測工具之一，目前經建會所編製的「台灣景氣指標」包括三部份，下列何者不包括？ (A)國民生產毛額指標 (B)產業景氣調查 (C)景氣動向指標 (D)景氣對策信號

14.民生痛苦指數（Misery Index）是指： (A)失業率與通貨膨脹率加總 (B)失業率與經濟成長率加總 (C)通貨膨脹率與經濟成長率加總 (D)通貨膨脹率與貨幣發行率加總

15.以下敘述何者錯誤？ (A)景氣對策信號是根據貨幣供給變動率等九項與景氣變動較為密切的經濟指標編製而成 (B)每一項指標依變動率或比率訂出四個分界點（檢查值），最高 5 分，最低 1 分 (C)區分為四種信號燈來表示景氣的好壞 (D)當指標變動幅度在同一區段時，不會改變燈號，但若某月份指標變動幅度雖與上月差異不大，卻正好超過臨界點而處不同區段，燈號即改變

16.聚焦於忠誠度、承諾、自我管理、團隊運作，成員對組織有長期的承諾，屬於下列何種類型的文化？ (A)科層文化 (B)宗族文化 (C)企業家文化 (D)市場文化

17.聚焦於高度風險承擔、具活力幹勁且創造力的特徵、重視實驗性、創造性的行為，屬於下列何種類型的文化？ (A)科層文化 (B)宗族文化 (C)企業家文化 (D)市場文化

18.兩岸經濟合作架構協議，英文縮寫為： (A)TECFA (B)ECFA (C) FTTA (D)NAFTA

19.有關綠蔭濃度(Shade of Green)，以下敘述何者錯誤？ (A)是一種社會責任參與層次 (B)守法途徑：強調社會義務，遵從合法的義務 (C)市場途徑：強調社會回應，組織會對顧客的環境偏好有所回應 (D)積極途徑：強調社會義務，會想辦法去尊重並維護地球與自然資源

20.目標管理法包含四個元素，以下敘述何者錯誤？ (A)清楚的目標 (B)集權式的決策制定 (C)明確的期限 (D)成果的回饋

21.有關設定目標的原則(SMART 原則)，以下敘述何者錯誤？ (A)Specific (B)Achievable (C)Result-Oriented (D)Meaningful

22.有關計畫的特性，以下敘述何者錯誤？ (A)計畫是具體可行的方案 (B)計畫具有強制性及僵固性 (C)計畫應有完整性 (D)計畫應有持續性

23.有關規劃(Planning)與計畫(Plan)之區別，以下敘述何者錯誤？ (A)規劃(Planning)是設立目標，擬定達成目標的過程 (B)規劃(Planning)是動態的思考過程 (C)計畫(Plan)是規劃程序中所採行的行動方案 (D)時程、進度、預算、執行細節是規劃(Planning)的主要內容

24.由個人經驗和判斷累積而成的潛意識決策方式，屬於： (A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)直覺式決策 (D)漸進決策

25.競爭者各自擁有兩個或兩個以上的策略且彼此間的策略會相互影響時，屬於何種情況下的決策？ (A)確定性 (B)風險性 (C)不確定性 (D)衝突性情況

26.機會損失最小法則，屬於： (A)大中取大法則 (B)小中取大法則 (C)大中取小法則 (D)Laplace 法則

27.樂觀法則，屬於： (A)大中取大法則 (B)小中取大法則 (C)大中取小法則 (D)Laplace 法則

28.機會均等法則，屬於： (A)大中取大法則 (B)小中取大法則 (C)大中取小法則 (D)Laplace 法則

29.以下敘述何者錯誤？ (A)腦力激盪法(Brain storming)適用於群體決策 (B)腦力激盪法(Brain storming)又稱奧斯本創造性決策模式 (C)名目群體法(Nominal group technique)適用於群體決策 (D)德菲法(Delphi technique)適用於個人決策

30.下方網路圖中，要徑所需的工作天數為：

(A)18天 (B)23 天 (C)25 天 (D)29 天

31.某公司總固定成本為 40,000 元，產品售價為 12 元，單位變動成本為 4 元，試求該公司達損益平衡點時之變動成本佔總成本的比例為何？ (A) 33% (B)50% (C)75% (D)80%

32.麥克．波特的五力分析，除現存的競爭者外，還包括四力，以下敘述何者錯誤？ (A)潛在進入者的威脅 (B)中間商的威脅 (C)購買者的議價能力 (D)供應商的議價能力

33.企業為達到永續經營與生存目的，成功的『成長策略』是關鍵因素；當產業出現高度吸引的機會，而企業又具備經營優勢的『資源』與「能力」時，為企業最佳的成長模式。請選出正確的企業『策略價值資源』三大特性： (A)競爭性、獨特性、明確性 (B)獨特性、模糊性、專屬性 (C)創新性、變動性、獨特性 (D)競爭性、創新性、專屬性

34.承前題，而企業能力包含『個人能力』與『組織能力』，請選出正確的『個人能力』三要素： (A)領導者的創新能力、管理者的管理能力、員工的技術能力 (B)產業有關的創新與專業技術能力、人際網絡能力、統領企業的管理能力 (C)方向能力、策略能力、授權能力 (D)財務能力、整合能力、協調能力

35.組織(Organizing)的第一步驟為： (A)確定組織目標(Domain) (B)部門劃分(Departmenta1ization) (C)設計協調方式(Coordinate) (D)決定控制幅度(Span of Control)

36.有關專案式結構，以下敘述何者錯誤？ (A)專案結束後，員工須回到功能式部門 (B)所有的工作都是由擁有適當工作技術和能力的組員來執行 (C)沒有嚴謹的部門劃分或組織階級 (D)管理者擔任促進者和監督者的角色

37.組織設計沒有明確定義，也不受限於水平式、垂直式或外部邊界等原先的組織結構，屬於： (A)事業部結構 (B)學習型組織 (C)無疆界組織 (D)內部的自治單位

38.有關直線與幕僚，以下敘述何者錯誤？ (A)直線係隸屬於組織上下階層關係之職權線上之人員或部門 (B)直線主要功能乃負責企業之業務活動 (C)幕僚主要功能乃提供直線人員或部門一些建議或參考 (D)與組織目標達成有直接關係之人員或部門，屬於幕僚

39.有關非正式組織的正功能，以下敘述何者錯誤？ (A)高度的彈性 (B)增加組織領導的負擔 (C)彌補正式命令之缺陷 (D)維持組織內部之安定

40.有關 Likert 之參與管理四系統，以下敘述何者錯誤？ (A)系統一稱為剝削─獨裁的領導 (B)系統二稱為民主─獨裁的領導 (C)系統三稱為諮商─民主的領導 (D)系統四稱為參與─民主的領導

41.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論，低任務-低關係行為，是屬於下列何種領導風格？ (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型

42.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論，低任務-高關係行為，是屬於下列何種領導風格？ (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型

43.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論，高任務-高關係行為，是屬於下列何種領導風格？ (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型

44.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論，高任務-低關係行為，是屬於下列何種領導風格？ (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型

45.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論，當部屬無能力-無意願時，應採下列何種領導風格有效？ (A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型

46.馬斯洛的五種需求由低到高排列，以下敘述何者正確？ (A)生理需求、社會需求、安全需求、自尊需求、自我實現 (B)生理需求、安全需求、自尊需求、社會需求、自我實現 (C)生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求、自我實現 (D)生理需求、安全需求、社會需求、自我實現、自尊需求

47.主張組織管理應將：人性與制度、獎勵與懲罰、生理與心理、個人需求與組織需求、靜態面與動態面並重，屬於： (A)Ｙ理論 (B)Ｚ理論 (C)Ｘ理論 (D)超Ｙ理論

48.控制的步驟，以下何者正確？ (A)衡量實際績效、訂定標準、比較、修正偏差 (B)訂定標準、衡量實際績效、比較、修正偏差 (C)訂定標準、比較、衡量實際績效、修正偏差 (D)訂定標準、衡量實際績效、修正偏差、比較

49.以下何者不是組織精簡(Downsizing)的內涵？ (A)組織重整(restructuring)、裁員(redundancies) (B)層級合併(delayering) (C)組織再造(Reengineering) (D)最適規模化(rightsizing)

50.下列何者是最常用的性格評量測驗？ (A)人格特質五大模型 (B)Myers-Briggs 型式指示法 (C)性格-工作匹配理論 (D)情緒智商(EI)

申論題 (0)