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試題詳解

試卷：無年度 - 觀光CH6#10122

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 觀光CH6#10122

李小姐在航空公司擔任空服人員，最近她經常感覺到工作提不起勁，面帶微笑服務客人變得很痛苦，下了班常常覺得整個人精疲力竭。請問李小姐很可能產生了什麼問題？
(A)情緒勞務
(B)工作無聊感
(C)情緒耗竭
(D)角色衝突
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詳解 (共 1 筆)

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學者 Freudenberger（197...
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