請問哪位學者將組織文化的內涵分成基本假設、價值觀、器物及創新？
(A)謝恩
(B)盧梭
(C)霍伊
(D)林朝夫

組織文化層面

• 謝恩：基本假設、價值觀、器物及創制
• 歐特：基本假設、價值觀、器物及創制、行為模型
• 盧梭：基本假設、價值、行為規範、行為模式、人造品與創造物
• 霍伊與米斯科：潛在假設、價值觀、規範
• 林朝夫：基本假設、價值、象徵物

1.基本假設〈basic assumption〉

組織成員對其週遭的人、事、物及組織本身所持有的一種潛藏信念。這種信念被視為理所當然的，是內隱而不易察覺到的層面，但卻是成員解決問題背後所根據的信念。

由經驗累積而來，組織面臨問題時，領導者常根據個人信念設定解決問題的前提，然後提出解決的方案。

2.價值觀〈values〉

由組織基本假設衍生而來，代表判斷可欲性與正當性的行為準繩。

依序衍生出規範—代表大多數成員所共同認為合理正確的行事規範；再衍生出期望—代表成員對特定角色的期望行為。

價值觀衍生規範，規範再衍生期望。

3.器物及創制〈artifacts and creations〉

組織文化各層次中最可見的部份，是成員在組織的基本假設、價值觀、規範和期望影響下，所創造出來的生活與工作工具或儀式等。

包括組織的辦公空間規劃或標誌、藝術品陳設、語言運用和行為模式、典禮和儀式、故事與迷思等。

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謝恩：

基本假設 ;潛藏理念不易發覺

價值觀  ;  由基本假設衍生而出 的行事規範

器物及創制  ;  文化最表層簡單易見