106. 顧客因為商品有瑕疵、改變心意等原因要求退貨，以下的處理方式何者為非？ (A)若商品有瑕疵時應先向顧客道歉 (B)以良好服務彌補因商品品質不良而損及商店形象 (C)應要求顧客詳細說明並追問退貨的原因 (D)應以顧客至上為原則迅速處理。