108. 有關成立「專業客服中心」之好處，下列敘述何者為非？
(A)讓每位客服人員具有較佳的判斷能力
(B)增加服務成本
(C)對內提升服務效率
(D)讓顧客感受到客服人員的熱情與活力 。

答案：登入後查看
統計： A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3770085

詳解 (共 1 筆)

#7664213
這題在考什麼觀念 本題考的是客服專業化...
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