試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

115. 門市服務人員對於喜歡唱反調的顧客，下列態度何者為非？
(A)採取開放理性的態度應對
(B)找出顧客錯誤的地方
(C)耐心傾聽不批評
(D)徵詢顧客的看法。

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