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技檢◆門市服務-丙級
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105年 - 105 在校生(商業類)丙級專案檢定學科:18100門市服務#84729
> 試題詳解
12. 當顧客詢問:「有 A 品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得被拒絕?
(A)我們沒賣 A 品牌商品
(B)我們不賣 A 品牌商品
(C)我們現在沒有 A 品牌商品
(D)我們現在只有 B 品牌商品。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(4), D(4), E(0) #2263940
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/09
#6529303
正確答案: (D) 我們現在只有 B ...
(共 128 字,隱藏中)
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25. 當顧客詢問:「有 A 品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得被拒絕?(A)我 們現在只有 B 品牌商品(B)我們不賣 A 品牌商品(C)我們現在沒有 A 品牌商品(D)我們沒賣 A 品牌商品。
#717287
44.當顧客詢問:「有A品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得被拒絕? (A)我們現在只有B品牌商品 (B)我們不賣A品牌商品 (C)我們現在沒有A品牌商品 (D)我們沒賣A品牌商品
#956443
73. 當顧客詢問:「有 A 品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得被拒絕?(A)我們現在只有 B 品牌商品(B)我們沒賣 A 品牌商品(C)我們不賣 A 品牌商品(D)我們現在沒有 A 品牌商品。
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44.當顧客詢問:「有 A 品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得失望? (A)批評 A 品牌商品的缺點(B)我們現在有同性質的 B 品牌商品(C)我們不賣 A 品牌商品(D)我們現在沒有 A 品牌商品。
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22. 當顧客詢問:「有 A 品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得失望? (A)我們現在有同性質的 B 品牌商品 (B)我們不賣 A 品牌商品 (C)我們現在沒有 A 品牌商品 (D)批評 A 品牌商品的缺點 。
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