44.當顧客詢問:「有 A 品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得失望?
(A)批評 A 品牌商品的缺點
(B)我們現在有同性質的 B 品牌商品
(C)我們不賣 A 品牌商品
(D)我們現在沒有 A 品牌商品。

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統計: A(1), B(42), C(1), D(0), E(0) #2320171