22. 當顧客詢問：「有 A 品牌商品嗎？」，門市沒有販售時，服務人員應如何應答顧客才不會覺得失望？
(A)我們現在有同性質的 B 品牌商品
(B)我們不賣 A 品牌商品
(C)我們現在沒有 A 品牌商品
(D)批評 A 品牌商品的缺點 。

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統計： A(2), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769999

詳解 (共 1 筆)

#7664302
考題觀念 這題考的是顧客需求未被滿足時的...
(共 615 字，隱藏中）
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