128. 顧客抱怨的處理流程為何？a.持續關懷建立情感 b.擬定改善計畫 c.表達歉意與感恩 d.適時帶離現場 e.傾聽抱怨 內容 f.同理心認同顧客 g.尋求資源立即處理解決
(A)defgcba
(B)gfedcba
(C)defgabc
(D)efgdcba。

答案：登入後查看
統計： A(43), B(1), C(6), D(18), E(0) #717390

詳解 (共 1 筆)

#2802017
         顧客抱怨的處理流程：d...
(共 155 字，隱藏中）
前往觀看
11
0