131. 下列構成顧客滿意的要素何者不正確？
(A)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格
(B)以營業數字衡量顧客對商 品及服務滿意程度
(C)強化商品服務、人員服務及活動設計
(D)提升消費者對企業的形象與商品評價。

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統計： A(0), B(42), C(1), D(2), E(0) #717393