試題詳解

試卷：115年 - 21600 旅館客房服務丙級工作項目 04：核心職能 101-136（2026/01/13 更新）#136810 | 科目：技檢◆旅館客房服務-丙級

試卷名稱：115年 - 21600 旅館客房服務丙級工作項目 04：核心職能 101-136（2026/01/13 更新）#136810

年份：115年

科目：技檢◆旅館客房服務-丙級

130. 面對不斷挑剔的旅客，服務人員應如何應對？
(A)不理他
(B)請主管處理
(C)不卑不亢，逐一回應顧客不滿意的原因
(D)催促顧客下決定。

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