14.下列關於服務禮儀的敘述，何者錯誤？
(A) 交換名片時，為展現尊重應以雙手呈遞、雙手接收
(B) 引導顧客下樓梯時，為表現恭敬應請顧客先行
(C) 男女握手時，為符合國際禮儀，男士不宜主動伸手
(D) 遇有急事時，為保持儀態從容可加快步伐，但不宜奔跑 的

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統計： A(8), B(1191), C(120), D(27), E(0) #760338

詳解 (共 1 筆)

#2757152
B應該是服務人員先走，才能確保顧客的安全才對
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