2. 客⼾服務是公司重要的⼀項服務，若要能降低成本⼜持續提供 24 小時的顧客服務，應考 慮以下哪種數位轉型技術？
(A)聊天機器人(Chatbot)
(B)搜尋引擎最佳化(SEO)
(C)光學字元辨識(OCR)
(D)結構式查詢語言(SQL)

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