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試題詳解

試卷:115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 1-50(2026/01/05 更新)#136209 | 科目:技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱:115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 1-50(2026/01/05 更新)#136209

年份:115年

科目:技檢◆門市服務-乙級

20. 門市營業對消費者安全或權益的防範措施,下列敘述何者為非?
(A)清潔地板時須提醒消費者或設警告標誌,以免消費者滑倒
(B)機器發現故障或已損害時應儘速報修,待廠商來修時再暫停使用
(C)應嚴格掌控品質並注意商品標示,如發生消費者身體不適應立即查明與回報
(D)衛福部指出某商品有問題,此時應採取預防性下架作業配合處理 。

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