21 在J.D Power車主滿意度指標(CSI)市調五大項問卷中，權重佔最高是那一項?
(A)服務廠設施
(B)服務專員
(C)服務品質
(D)完修取車(車輛提取)

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統計： A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #2501818