試卷名稱:114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_乙級: 18100 門市服務#130301
年份:114年
科目:技檢◆門市服務-乙級
21. 有位不理性的消費者手持棍棒破壞門市的玻璃,此時遇到媒體欲採訪小山店長,下列作為何者是正確的? (A)渉及他人隱私及立場,不得任意對媒體公開或散播犯罪、違反社會良俗的擅自回應 (B)公開消費者不當行為的同時也可替公司形象作媒體廣告 (C)儘可能協助媒體報導的正確性,提供消費者個資 (D)主動積極提供錄影影象,以攻擊性用詞爭取露出的畫面