試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

27. 下列何者不是顧客關係管理的工作？
(A)商店的宣傳活動
(B)員工在職訓練
(C)例行的店務檢查
(D)顧客抱怨的處理。

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