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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05:櫃台作業 1-54(2026/01/05 更新)#136219
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28. 菸害防制法規定,在櫃檯區之菸品擺設同一品牌不得超過幾個牌面?
(A)1個(含)以上
(B)2 個(含)以上
(C)3 個(含)以上
(D)4 個(含)以上 。
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769951
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664364
考題觀念 本題考的是《菸害防制法》對菸...
(共 570 字,隱藏中)
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223. 菸害防制法規定,在櫃檯區之菸品擺設同一品牌不得超過幾個牌面?(A) 1個(含)以上(B) 2個(含)以上(C) 3個(含)以上(D) 4個(含)以上
#3347944
37. 菸害防制法規定,在櫃檯區之菸品擺設同一品牌不得超過幾個牌面?(A)1 個(含)以上(B)2 個(含)以上(C)3 個(含)以 上(D)4 個(含)以上。
#717235
29. 關於宅配作業之規定,以下何種貨品可以交寄? (A)身分證、准考證 (B)動物、植物 (C)鍵盤、滑鼠 (D)黃金、珠寶 。
#3769952
30. 於站櫃時,若發生下列狀況,門市人員優先處理之順序排列為何?A.廠商進貨處理 B.電話鈴響 C.顧客排隊結帳 D.垃圾車來了 (A)A>B>C>D (B)B>C>A>D (C)C>B>D>A (D)D>C>B>A
#3769953
31. 櫃檯收銀人員站班時之用語下列敘述何者為非? (A)您好,歡迎光臨 (B)謝謝光臨,歡迎再度光臨 (C)早/午/晚安,您好 (D)請問貴姓大名 。
#3769954
32. 來客數尖峰時段應分配何種工作為主? (A)後場整理 (B)擦貨架 (C)補貨 (D)櫃檯收銀業務 。
#3769955
33. 若顧客於結帳時,商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損,這時門市人員應如何處理? (A)此為顧客個人行為,需請其將破損商品結帳帶離 (B)用不耐煩表情協助顧客撿起商品 (C)立即清理及協助更換商品 (D)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去 。
#3769956
34. 櫃檯收銀人員站班時,未將銷貨收入打入收銀機或部份入私囊,請問該行為觸犯何罪? (A)業務侵占罪 (B)背信罪 (C)竊盜罪 (D)偽造文書罪 。
#3769957
35. 若發現顧客持偽鈔至櫃檯結帳時應如何處理? (A)報警處理 (B)需將偽鈔回收,請顧客更換一張 (C)為不影響顧客情緒,故需將偽鈔收下 (D)委婉拒收,請顧客更換一張 。
#3769958
36. 若顧客於結帳時表示錢帶不夠,門市櫃檯收銀人員應如何處理? (A)面帶鄙視表情,請其由自動櫃員機提款 (B)給予建議為其保留商品 (C)表示此狀況感到相當同情,經濟許可下先借給顧客 (D)委婉告知小本生意、銀貨兩訖、一手交錢一手交貨 。
#3769959
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