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技檢◆門市服務-乙級
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113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_乙級:18100門市服務#127160
> 試題詳解
46. 下列共有幾項是令人反感的服務?a.顧客正挑挑撿撿時馬上整理;b.新手上線;c.不理不睬;d.講話粗俗;e.一問三不知;f.急著推薦商品;g.不買態度就變;h.退換貨時表情不悅
(A)七項
(B)八項
(C)五項
(D)六項。
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3441944
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/09/18
#6747621
1. **題目解析** 題目要求我們辨...
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34. 下列共有幾項是令人反感的服務?a.顧客正挑挑檢檢時馬上整理;b.新手上線;c.不理不睬;d.講話粗魯;e. 一問三不知;f.急著推薦商品;g.不買態度就變;h.退換貨時表情不悅(A)八項(B)七項(C)六項(D)五項。
#1117562
15. 下列共有幾項是令人反感的服務?a.顧客正挑挑撿撿時馬上整理;b.新手上線;c.不理不睬;d.講 話粗魯;e.一問三不知;f.急著推薦商品;g.不買態度就變;h.退換貨時表情不悅(A)五項(B)八項(C)七項(D)六項。
#2291693
33. 下列共有幾項是令人反感的服務?a.顧客正挑挑撿撿時馬上整理;b.新手上線;c.不理不睬;d.講話粗俗;e.一問三不知;f.急著推薦商品;g.不買態度就變;h.退換貨時表情不悅 (A)八項 (B)七項 (C)六項 (D)五項 。
#3769437
47. 11 月第二週之星期四是薄酒萊的上市日期,請問此時薄酒萊對於賣場而言是屬於下列賣場中的何種商品? (A)重要商品 (B)展示商品 (C)主力商品 (D)輔助商品。
#3441945
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49. 不當抬舉導致肌肉骨骼傷害或肌肉疲勞之現象,可稱之為下列何者? (A)被撞事件 (B)感電事件 (C)不安全環境 (D)不當動作。
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51. 下列何者非勞動基準法等法律規範人力資源,對於勞資雙方加以限制與保障主要契約內容為何? (A)勞動條件最低標準 (B)定型化契約條款 (C)保障勞工權益,加強勞雇關係 (D)勞動基準法第1 條第 1 項。
#3441949
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#3441950
53. 集合式住宅的地下停車場需要維持通風良好的空氣品質,又要兼顧節能效益,下列的排風扇控制方式何者是不恰當的? (A)兩天一次運轉通風扇就好了 (B)結合一氧化碳偵測器,自動啟動/停止控制 (C)淘汰老舊排風扇,改裝取得節能標章、適當容量的高效率風扇 (D)設定每天早晚二次定期啟動排風扇。
#3441951
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