試題詳解

6. 下列有關「客務保全」之敘述何者有誤？
(A) 客務負責鑰匙控制措施、櫃檯監視、進出控制等。
(B) 鑰匙控制措施包括了緊急鑰匙、萬能鑰匙和主管鑰匙三種鑰匙的使用。
(C) 應安排一位員工或部門負責失物招領事宜。
(D) 制定緊急應變程序可避免恐慌和不必要的損害、受傷和生命損失。