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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 51-100(2026/01/13 更新)#136802
> 試題詳解
74. 下列旅館經營的術語,何者正確?
(A)GTD Reservation 是保證訂房
(B)No-show 是節目取消
(C)Complimentary 是顧客抱怨處理
(D)G.I.T.是散客 。
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B1 · 2026/10/25
#7626879
這題在考什麼觀念 本題考的是旅館業常用英...
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80. 下列旅館經營的術語,何者正確?(A)GTD Reservation 是保證訂房(B)No-show 是節目取消(C)Complimentary 是顧客抱怨處理(D)G.I.T.是散客。
#1907569
75. 以下那一項不是旅館訂房組人員的工作內容? (A)接受電話訂房 (B)接受網路訂房 (C)接受傳真訂房 (D)接受當天 Walk-in 的旅客住房 。
#3796889
76. 已訂房旅客未經事先通知取消而未入住稱為? (A)No-show (B)Overbooking(C)Walk-in (D)Room Service 。
#3796890
77. 旅館處理航空公司停飛(Lay Over)旅客的預約時下列何者正確? (A)應該於一星期前做好訂單計畫 (B)先估算出已接收的訂房數,其它房間才分配給該訂房 (C)航空公司不宜過問旅客在館內當日的各項消費 (D)電話預約不需要做成紀錄 。
#3796891
78. 確認訂房紀錄時,下列何項資料較不重要? (A)訂房者姓名 (B)付款方式 (C)出生年月日 (D)房價 。
#3796892
79. 旅館作業中“Deposit”是指? (A)故障 (B)訂金 (C)訂房 (D)住宿 。
#3796893
80. 旅館交付給訂房者用以再確認訂房交易成立之文件是? (A)RegistrationMail (B)Contract (C)Confirmation (D)Coupon 。
#3796894
81. 以信用卡訂房時不需要告知信用卡的 (A)種類 (B)卡號 (C)持卡人姓名及截止日期 (D)信用額度 。
#3796895
82. 旅館連鎖經營之連線業務可藉電腦完成之事為? (A)打掃 (B)訂房 (C)鋪床 (D)洗衣 。
#3796896
83. 由旅館訂房作業可以直接獲取差價利潤者是? (A)旅行社 (B)政府機關 (C)一般公司行號 (D)個人 。
#3796897
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