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試題詳解

試卷:115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 51-100(2026/01/05 更新)#136221 | 科目:技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱:115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 51-100(2026/01/05 更新)#136221

年份:115年

科目:技檢◆門市服務-丙級

76. 門市服務常遇到工作量有時多得忙不過來,而有時工作量少,人員有閒置情況,為提升服務品質及營運績效,下列處理方法何者為非?
(A)提供多元化商品
(B)採取預約制
(C)可增加兼職人力
(D)離峰時提供外送服務 。

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