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試題詳解

試卷：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-乙級：18100門市服務#85286 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-乙級：18100門市服務#85286

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-乙級

8. 下列有關顧客管理之敘述，何者不正確？
(A)顧客管理的目的是對顧客繼續提供滿足感
(B)顧客管理 是收集有關顧客的資料，予以資訊化，再積極的善加運用於實體活動
(C)顧客管理可說是顧客的資 料管理
(D)顧客管理主要是整理顧客的名冊。
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