試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)51-104#92383 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)51-104#92383

年份：108年

科目：汽車專業知識

84 在進行追加聯繫時，應注意的細節，下列何者正確？
(A)維修項目追加時，僅需注意零件供應之問題
(B)告知顧客確實追加金額，並以一次報價為原則
(C)對於容易引起爭議而又無法即時聯繫到車主的案件，可直接進行維修
(D)為減少客戶麻煩，追加項目所更換之舊品，直接以廢品處理

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