85 在九大服務流程標準化做法中，服務專員至少必須具備哪些職能才能勝任，下列何者錯誤?
(A)非常會修車
(B)主動積極的服務熱忱
(C)打字速度要快
(D)要熟練DMS系統操作

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統計： A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #2501982