試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)51-104#92383 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)51-104#92383

年份：108年

科目：汽車專業知識

93 忠實紀錄客戶交修問題作法
(A)以客戶口吻紀錄，用客戶描述的方式詳實記錄。
(B)以接待人員的專業判斷直接紀錄
(C)只需問客戶原因，其他問診部分接待不用管
(D)接待不用問診，直接找技師過來

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