84. 門市服務人員處理顧客抱怨時，以下說話方式何者正確？
(A)採低姿態
(B)儘量沉默
(C)具同理心且善於溝通
(D)據理力爭 。

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統計： A(0), B(0), C(1), D(1), E(0) #3770061

詳解 (共 1 筆)

#7664235
考題觀念 本題考的是處理顧客抱怨時的服...
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