87. 下列那一項敘述不符合全面品質管理（total quality management）的精神？
(A)強調事後瑕疵產品的確認與剔除
(B)運用統計與資料分析，提供組織改進的依據
(C)重視組織成員的在職訓練
(D)品管人員與其他成員皆需為組織品質負責。

答案：登入後查看
統計： A(6444), B(435), C(777), D(587), E(0) #840300

詳解 (共 5 筆)

#1093643
全面品質管理：強調「全員、全程、全方位」的人性化管理，著重以顧客為導向的服務並追求卓越的一種態度，已達到「全面滿意」的成效。

作法：
1.全面品管：兼顧全程品管（從開始到結束的整個流程間做好品管，兼顧輸入、轉化、輸出、反饋四面向）、全員參與品管（組織中每位成員都有責任把事情做好，都是參與品質管理的一份子）、全方位品管（對於每一層面均注重，以期達到無瑕疵的產品或服務），以達到一次就做好的境界。
 
2.品質保證： 運用科學方法建立資料庫做為改善依據，也可徵詢專家意見。 

3.顧客導向

4.重視人力發展：強調職業訓練和在職進修 。

5.做好品管循環（PDCA）：計畫（plan）、執行（do）、檢核（check）、行動（action）不斷重複循環，形成品質提升的模式。

6.建立回饋機制：進行自我改進和小組反省的交流機制

7.永續改進
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#1621252
為了達到無瑕疵的產品或服務，所以應該(A...
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#3915790
1.顧客導向
2.事先預防
3.全面參與
4.教育訓練
5.持續改進
6.事實管理
7.品質承諾
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#4815125
(A)強調事前瑕疵產品的確認與剔除
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#4545072
強調事先預防的觀念
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