89. 在一個企業以「百分之百顧客滿意」的服務理念下，當遇到顧客所提出的要求超過公司所提供的服務規定， 身為店長的您如何應對？
(A)依據公司的規定
(B)視額外服務的成本而定
(C)精神上支持但無提供實質協助
(D)全心全力滿足顧客

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統計： A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3357235

詳解 (共 1 筆)

#6837789
1. 題目解析 這道題目考驗學生對於顧客...
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